Październik 12 2020 0comment

Bezpieczny kontakt z PEC

W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo zarówno klientów, jak i naszych pracowników przypominamy, że jedynym punktem kontaktu osobistego z pracownikami PEC na terenie spółki jest nadal tymczasowy punkt kontaktowy przy wejściu głównym do budynku przy ul. Wojska Polskiego 132 (Strefa A).

Zachęcamy jednak do kontaktu telefonicznego lub przez Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta e-PEC, gdzie w łatwy, szybki i bezpieczny sposób mogą Państwo uzgodnić większość spraw.

Wszystkie służby eksploatacyjne, serwisowe i nadzoru pracują bez zakłóceń. Jeżeli potrzebują Państwo jakiejkolwiek pomocy czy interwencji Pogotowia Ciepłowniczego, prosimy o kontakt pod całodobowym numerem telefonu 993.

Jak pozyskać informacje lub uzgodnić sprawę w PEC Bełchatów bez wychodzenia z domu? Prosimy o kontakt telefoniczny lub elektroniczny w celu ustalenia bezpiecznego sposobu postępowania. 

Zgłoszenie awarii węzła cieplnego, układu pomiarowo-rozliczeniowego, instalacji lub sieci ciepłowniczej
Telefony:
Dyspozytor 44 633 33 36 w. 240 lub całodobowo 993
Biuro Obsługi Klienta 44 633 33 36 w. 331-332
E-mail: biuro@pec-belchatow.pl  

Zgłoszenie reklamacji w zakresie dostaw ciepła (niedotrzymanie parametrów, uszkodzenie układu pomiarowo-rozliczeniowego i inne)
Telefony:
Biuro Obsługi Klienta 44 633 33 36 w. 331-332 lub całodobowo 993
E-mail: biuro@pec-belchatow.pl 

Zawarcie/zmiana umowy sprzedaży ciepła
Telefony:
Biuro Obsługi Klienta 44 633 33 36 w. 331-332
E-mail: biuro@pec-belchatow.pl 

Zapytanie o możliwość przyłączenia/wniosek o przyłączenie do sieci ciepłowniczej
Telefony:
Dział Nadzoru i Inwestycji 44 633 33 36 w. 284-287
E-mail: biuro@pec-belchatow.pl 

Wniosek o wydanie warunków technicznych na budowę/remont węzła cieplnego/uzgodnienie dokumentacji technicznej
Telefony:
Dział Nadzoru i Inwestycji 44 633 33 36 w. 281
E-mail: biuro@pec-belchatow.pl 

Odbiór węzłów cieplnych/układów pomiarowo-rozliczeniowych
Z uwagi na bezpieczeństwo, przed przystąpieniem do prac zostanie przeprowadzony wywiad z Klientem w celu ustalenia ewentualnego zagrożenia epidemicznego.
Telefony:
Dział Nadzoru i Inwestycji 44 633 33 36 w. 283
E-mail: biuro@pec-belchatow.pl 

Serwis gwarancyjny/pogwarancyjny węzłów cieplnych i urządzeń
Z uwagi na bezpieczeństwo, przed przystąpieniem do prac zostanie przeprowadzony wywiad z Klientem w celu ustalenia ewentualnego zagrożenia epidemicznego.
Telefony:
Dział Serwisowy 44 633 33 36 w. 261-262
E-mail: biuro@pec-belchatow.pl 

Wniosek o wykonawstwo/modernizację węzła cieplnego
Telefony:
Dział Serwisowy 44 633 33 36 w. 261-262
E-mail: biuro@pec-belchatow.pl 

Zapraszamy do kontaktu.