W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo zarówno klientów, jak i naszych pracowników przypominamy, że jedynym punktem kontaktu osobistego z pracownikami PEC na terenie spółki jest nadal tymczasowy punkt kontaktowy przy wejściu głównym do budynku przy ul. Wojska Polskiego 132 (Strefa A).
Zachęcamy jednak do kontaktu telefonicznego lub przez Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta e-PEC, gdzie w łatwy, szybki i bezpieczny sposób mogą Państwo uzgodnić większość spraw.
Wszystkie służby eksploatacyjne, serwisowe i nadzoru pracują bez zakłóceń. Jeżeli potrzebują Państwo jakiejkolwiek pomocy czy interwencji Pogotowia Ciepłowniczego, prosimy o kontakt pod całodobowym numerem telefonu 993.
Jak pozyskać informacje lub uzgodnić sprawę w PEC Bełchatów bez wychodzenia z domu? Prosimy o kontakt telefoniczny lub elektroniczny w celu ustalenia bezpiecznego sposobu postępowania.
Zgłoszenie awarii węzła cieplnego, układu pomiarowo-rozliczeniowego, instalacji lub sieci ciepłowniczej
Dyspozytor 44 633 33 36 w. 240 lub całodobowo 993
Biuro Obsługi Klienta 44 633 33 36 w. 331-332
biuro@pec-belchatow.pl
Zgłoszenie reklamacji w zakresie dostaw ciepła (niedotrzymanie parametrów, uszkodzenie układu pomiarowo-rozliczeniowego i inne)
Biuro Obsługi Klienta 44 633 33 36 w. 331-332 lub całodobowo 993
biuro@pec-belchatow.pl
Zawarcie/zmiana umowy sprzedaży ciepła
Biuro Obsługi Klienta 44 633 33 36 w. 331-332
biuro@pec-belchatow.pl
Zapytanie o możliwość przyłączenia/wniosek o przyłączenie do sieci ciepłowniczej
Dział Nadzoru i Inwestycji 44 633 33 36 w. 284-287
biuro@pec-belchatow.pl
Wniosek o wydanie warunków technicznych na budowę/remont węzła cieplnego/uzgodnienie dokumentacji technicznej
Dział Nadzoru i Inwestycji 44 633 33 36 w. 281
biuro@pec-belchatow.pl
Odbiór węzłów cieplnych/układów pomiarowo-rozliczeniowych
Z uwagi na bezpieczeństwo, przed przystąpieniem do prac zostanie przeprowadzony wywiad z Klientem w celu ustalenia ewentualnego zagrożenia epidemicznego.
Dział Nadzoru i Inwestycji 44 633 33 36 w. 283
biuro@pec-belchatow.pl
Serwis gwarancyjny/pogwarancyjny węzłów cieplnych i urządzeń
Z uwagi na bezpieczeństwo, przed przystąpieniem do prac zostanie przeprowadzony wywiad z Klientem w celu ustalenia ewentualnego zagrożenia epidemicznego.
Dział Serwisowy 44 633 33 36 w. 261-262
biuro@pec-belchatow.pl
Wniosek o wykonawstwo/modernizację węzła cieplnego
Dział Serwisowy 44 633 33 36 w. 261-262
biuro@pec-belchatow.pl
Zapraszamy do kontaktu.