Pion Dyrektora Naczelnego

Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością

Ewa Siewiera
Kontakt:
+48 44 633 33 36 w. 330
e-mail: e.siewiera@pec-belchatow.pl

Zakres realizowanych zadań:

1. Zapewnienie zgodności Systemu Zarządzania Jakością z wymaganiami normy ISO 9000 lub innymi normami przyjętymi w Spółce.
2. Zapewnianie szerzenia świadomości w Spółce odnośnie wymagań klienta i Systemu Zarządzania Jakością.
3. Planowanie i realizacja prac w zakresie utrzymania i doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością.
4. Planowanie i realizacja przeglądów zarządzania.
5. Ocena i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością.
6. Planowanie, przygotowanie i nadzorowanie przebiegu audytów wewnętrznych.
7. Współpraca z liderami procesów oraz liderami dokumentów systemowych.
8. Nadzorowanie dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością i zapewnienie dostępu do niej wszystkim pracownikom Spółki.
9. Nadzorowanie działań korygujących i zapobiegawczych.
10. Planowanie i organizacja szkoleń związanych z utrzymaniem i rozwojem Systemu Zarządzania Jakością.
11. Utrzymywanie kontaktu z jednostką certyfkacyjną.
12. Przygotowywanie sprawozdań dotyczących Systemu zarządzania Jakością.
13. Reprezentowanie spółki na zewnątrz w sprawach dotyczących systemu jakości.
14. Koordynacja działań w zakresie systemu jakości.

Biuro Zarządu

Zakres realizowanych zadań:

1. Obsługa prawna.
2. Sprawy pracownicze.
3. Szkolenia, dokształcanie i doskonalenie kwalifikacji pracowników.
4. Sprawy płacowe.
5. Organizacja Zarządzania.
6. Systemy Jakości.
7. Kontrola wewnętrzna.
8. Obsługa informatyczna.

Dział Sprzedaży

Kierownik: Ewa Siewiera
Kontakt:
(44) 633 33 36, w. 330
e-mail: sprzedaz@pec-belchatow.pl

Zakres realizowanych zadań:

1. Obsługa klienta
   1. Zawieranie umów o dostawę ciepła oraz ich aktualizacja.
   2. Sporządzanie porozumień, aneksów do umów o dostawę ciepła oraz umów na konserwację i eksploatację węzła.
   3. Przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji oraz nadzór nad ich realizacją.
   4. Prowadzenie dokumentacji oraz korespondencji z klientami.
   5. Udzielanie informacji klientom oraz współpraca z innymi komórkami Spółki w zakresie obsługi klienta.
   6. Koordynacja prac i informowanie klientów o zmianach cen.
2. Odczyty urządzeń
   1. Odczyty urządzeń pomiarowo-rozliczeniowych.
   2. Koordynacja i nadzór prawidłowości odczytów oraz analiza zużyć.
   3. Analiza, sprawdzanie i zlecanie wymiany lub ekspertyzy liczników ciepła.
   4. Ewidencja, nadzór, montaż ,wymiana i sprawdzanie modułów radiowych.
   5. Nadzór nad zdalnym odczytem urządzeń pomiarowych.
   6. Nadzór i ewidencja plomb.
3. Naliczanie opłat za ciepło, wystawiania faktur za ciepło i inne usługi
   1. Naliczanie opłat za ciepło i wystawianie faktur odbiorcom indywidualnym i podmiotom prawnym.
   2. Wystawianie faktur za inne usługi świadczone przez Spółkę w zakresie wynikającym z wewnętrznych regulacji Spółki.
   3. Analiza zużyć ciepła oraz prawidłowości wystawionych faktur.
   4. Naliczanie i prowadzenie ewidencji bonifikat.
   5. Sporządzanie zestawień oraz rejestrów sprzedaży.
4. Windykacja należności
   1. Analiza i monitoring kont rozrachunkowych odbiorców.
   2. Prowadzenie ewidencji dłużników.
   3. Sporządzanie dokumentów windykacyjnych.
   4. Przygotowanie dokumentacji dotyczącej sprawy kierowanej na drogę postępowania sądowego.
5. Kontrola zewnętrzna
   1. Monitoring odbiorców w terenie.
   2. Typowanie obiektów do kontroli.
   3. Udział w kontrolach zewnętrznych na podstawie upoważnień.

Samodzielny Pracownik ds. BHP

Michał Matuszak
Kontakt: (44) 633 33 36 w. 130
e-mail: bhp@pec-belchatow.pl

Zakres realizowanych zadań:

1. Bezpieczeństwo i higiena pracy
2. Ochrona przeciwpożarowa
3. Obrona cywilna w Spółce.